本着坚持问题意识为导向践行“三严三实”的精神，市旅游咨询服务中心全体人员9月13日到东城区南锣鼓巷咨询站，与东城区旅游委、南锣鼓巷咨询站咨询管理人员在咨询服务现场探讨研究问题，进行了一次生动的“三严三实”主题教育活动。
    活动中，东城区旅游委郑芳副主任首先介绍了东城区旅游咨询服务开展的现况，就东城目前开展旅游咨询服务中发现的问题和困惑阐述了看法，并对是将来的工作提出了设想和建议；南锣鼓巷咨询站咨询工作人员介绍了本咨询站的建设、定位及运营情况；之后各方展就如何解决北京旅游咨询服务目前遇到的问题和困难开了广泛的讨论。
    活动最后，市咨询中心杨主任发言总结：这次咨询中心以发现问题、分析问题、解决问题到咨询服务一线开展“三严三实”主题教育活动，就是要深入实际深入基层深入群众调查研究，通过走基层、接地气，来提高对问题的洞察力、认识力。发现问题是践行“三严三实”，科学决策与谋划发展的逻辑起点，今后咨询中心的工作就是要在发现问题、提出问题的前提下深入分析和思考问题，用历史的眼光审视现实，借鉴历史经验，分析问题的根源，探求解决的途径；用哲学的视角把握系统，总揽问题的全貌，认识问题的演变规律，预测问题的走向；用科学的知识透视问题，认清问题的性质，厘清问题的关系；用丰富的实践反思问题，以有益的经验做参考，选择解决问题的应对措施。只要这样才能和区县旅游咨询服务中心把复杂问题研究透、敏感问题处理妥、棘手问题解决好。
    会后，咨询中心一行对南锣鼓巷咨询站进行了实地考察和调研。